Kullanılabilirlik terimi isiminden rahatça anlaşılabileceginden insan yapımı bir ürünün ve hizmetlerin kullanım kolaylığı ve öğrenilebilirlik derecesidir. Kullanılabilirlik bir ürünün, belirli bir kullanıcı grubu tarafından, belirlenen bağlam ve amaçlar çerçevesinde etkililiği, verimliliği ve kullanıcı memnuniyeti olarak tanımlanmaktadır. Kullanılabilirlik tasarım sürecinde bir objenin kullanımını kolaylaştırmak için yürütülen yöntemi ifade eder.